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HDD データ復旧
2013.2.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 誤ってHD-HES500U2をフォーマットしてしまった！
和歌山県和歌山市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo
- HD-HES500U2
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ３０分/２日
- 大阪オフィス郵送対応
お客様からの症状
パソコンをリカバリーしようとした際にUSB接続で使用していたHD-HES500U2誤ってフォーマットしてしまった。業務で使うExcel、Word、PDF等をほとんど保存していた。一から作成するには膨大な時間がかかるので、なんとか元のデータを復旧できないか。
診断内容
まず、HD-HES500U2から内蔵ハードディスクを取り出しました。診断ツールを用いてハードディスクに障害状況を調べました。結果としてハードディスクに物理障害は見つからず、軽度の論理障害であると判断しました。次に、復旧ツールを用いてハードディスクの領域全てをスキャンしお客様の必要なデータが見られるかどうかをチェックした結果、データ復旧が可能であると判断しました。
復旧結果
お客様の必要データの90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、PCをリカバリーしようとした際の誤消去ということでした。お客様が業務で使っていたデータのほとんどが使えなくなってしまい大変お困りでした。ハードディスク本体に物理障害はなく、復旧ツールを使用しデータを復旧することができました。しかし、復旧したデータのフォルダ構成が崩れていました。必要データの確認作業に多少時間がかかってしまいましたが、お客様に必要なデータをお渡しすることができ感謝していただけました。
誤ってデータを消去してしまった。一からのデータ作成には時間がかかる。といった場合にもお気軽に弊社までご連絡ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
