2014.10.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 アクセスが出来なくなったLinkStationからのデータ復旧

お客様からの症状

HD-H250LANをファイルサーバーとして使用していました。
1カ月程前からデータの読み出しや書き込みにムラが出だして、そろそろ
買い替えようかと話していたところ、HD-H250LANにはアクセスできるが、
中のデータが見えたり見えなかったりする状態になってしまいました。

社内にて管理しているデータは最近別のサーバーに移したのですが、
クライアントからのデータは契約上移動させることができず、そのままに
せざるを得ない結果、現状の状態となっています。

必要データはエクセルとSQLのデータです。どうしてもなくせないデータ
ですので、データの復旧をよろしくお願いします。

診断内容

HD-H250LANの状態を確認すべく専用機器にて、HD-H250LANにて使用されている
HDDの状態を確認しました。状態としては、データの読み出しが出来るところと
出来ないところがあり、クローン作業が必要であると判断せざるを得なく、
軽度物理障害として対応することとなりました。

復旧結果

HD-H250LANより、95%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HD-H250LANからクローンHDDを作成する際に、一部読み出しができない領域が
ありましたが、作業時の機器設定を調整することで、全ての情報をクローン化
させることができました。

作成したHD-H250LANのクローンHDDの論理領域にアクセスできることを確認し、
お客様が必要とされているデータのうち、エクセルデータについては問題なく
展開出来ることを確認しました。SQLデータについては、お客様の環境上で
アクセスでき、格納データが破損していないことが確認できたので、
全てのデータ約200GB程のデータを復旧し、納品しました。

お客様からは、ほとんどのデータ復旧業者は送ってほしいと言われましたが、
リプラスさんはこちらの事情を御理解いただけると出張で対応してくださり、
非常に助かりました。また、非常に重要なデータでしたので、綺麗に復旧
してくださり本当にありがとうございました。とのお言葉を頂戴しました。

データの性質上、社外に持ち出せないデータやサーバーなど物理的に機器を
持ち出せなくても、リプラスには出張データ復旧サービスがあります。
まずは、弊社コールセンターまでお問い合わせください。

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