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LinkStation データ復旧
2013.4.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 LANDISK/IODATAに物理的衝撃を与えエラーランプ点灯！！
和歌山県和歌山市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-XR2.0
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/12時間
お客様からの症状
長期連休中にオフィスのレイアウト変更を行う際に、LANDISK/IODATAの上に物を落としてしまった。念のために、動作確認を行ったところエラーランプが点灯しアクセス出来なくっていた。IODATAに問い合わせたところ修理はできるがデータ復旧は専門の業者に依頼してくださいといわれた。休み明けにはデータが必要なので、連休中も対応してくれる業者を探し、リプラスさんにお願いした。
診断内容
LANDISK/HDL-XR2.0の4台の内蔵ハードディスクを専用ツールにて診断した結果、2番と3番のハードディスクに軽度の物理障害が見受けられました。
復旧結果
LANDISK/HDL-XR2.0から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は連休中に社内で作業をされている際にLANDISK/IODATAに物理的な衝撃を与えてしまったとのことでした。連休明けにはデータが必要といういことで土日祝日も店頭対応が可能な大阪オフィスにお持ち込みいただきました。診断した結果、2番3番ハードディスクに物理障害が見つかりました。障害ハードディスクから磁気情報の抽出が可能な状態であったので磁気情報を正常なハードディスクに転写し複製ハードディスクを作成しました。複製ハードディスクと正常な1番4番ハードディスクでRAIDの再構築を行った結果、90%以上のデータを確保することが出来ました。リプラスでは、土日祝日、長期連休中も365日ご対応可能な体制を整えております。突然の機器障害にお困りの際にはリプラスにお気軽にご相談ください。
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