2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセス不可のLinkStationからのデータ復旧！！

お客様からの症状

社内で使用していたLinkStationに突然アクセス出来なくなった。メーカーに復旧できないかと問い合わせたところ1週間以上はかかることと、機器の復旧はできるが保存データは保証できないとのことでした。インターネットで調べ早く対応してくれそうなリプラスさんに依頼した。進行中の業務のデータが保存されており出来う限り早くデータ復旧してほしい。

診断内容

LS-WX2.0TL/R1Jから2台のハードディスクを取り出し、診断した結果1台が重度物理障害、1台が軽度物理障害でした。軽度物理障害のハードディスクを専用機器にて制御し磁気情報の抽出作業を行いました。抽出した磁気情報を解析することによりお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

Linkstation/LS-WX

専門スタッフの対応・コメント

今回ご対応させていただきましたお客様は大変お急ぎとのことで特急での対応をさせていただきました。診断結果として2台のハードディスクの内、1台は重度物理障害、1台が軽度物理障害でした。かなり緊急を要しましたの比較的、復旧見込みの可能性の高い軽度物理障害のハードディスクよりの復旧を試みました。なんとかデータが見えましたのでお客様にご確認いただき、必要なデータが全て確認できましたのででーた復旧を行いました。
リプラスでは特急データ復旧を掲げ、少しでも早くお客様のデータを復旧する為の体制を整えております。
突然の機器障害に困っている、今すぐにでもデータが必要だといった際にはリプラスまでお気軽にお電話ください。

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