2013.9.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 HP社製サーバ機が起動しなくなった！

お客様からの症状

HP社製のサーバ機（ML110 G6　450GB×3　SAS）が起動しなくなった。
システム業者などを呼んで対応したが、どうしても起動しない。ハードディスクに損傷がある様子。
台帳やそれに伴う処理用のエクセルデータなどが大量に入っている。
初期設定をした人間がもういないため、RAID構成などの情報はわからない。また、決まりにより持ち出しもできず、出張を希望したい。
無理は承知だが、重要なデータが満載されており、緊急であるため、とにかく特急でデータ復旧を依頼したい。

診断内容

弊社診断機器にて、ML110 G6のハードディスク3台を診断した結果、ハードディスクの1台に物理損傷を確認いたしました。
磁気情報の抽出作業を実施し、損傷したハードディスクのクローンを生成いたしました。
生成した磁気情報を用い、RAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、HP社製のサーバ機（ML110 G6　450GB×3　SAS）より90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急性が高く、また機密性の高い案件だったため、出張での対応になりました。
幸いハードディスクの損傷も激しくなく、またRAID情報の解析も長時間を要さなかったため、即日での納品が可能でした。
お客様は大変気にされておりましたが、「RAID構成がわからない」「ハードディスクの容量がわからない」などと言った機器でもご安心ください。
長期間使用されているため、RAID情報が不明、といったケースは往々にしてございます。弊社は確かな技術力で、そう言った機器でもスピーディに復旧いたします。
是非1度、お電話ください！

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