2013.3.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセス不良のLANDISKを特急出張データ復旧！

お客様からの症状

社内で使用しているLANDISK（アイオーデータ社製HDL-GTR2U4.0）にアクセスできなくなった。
常時動かしっぱなしで、たまに気が向いたら電源を落として休ませている。ある日、いつもと同じように電源を落とし帰宅し、翌朝使用しようと起動したところエラーランプが点灯しアクセスできなくなった。
再起動を試みたが駄目だった。メーカに問い合わせたが、対応は修理のみで中のデータは保証できないと言われた。
4年程度使用しているがこんなことは初めてで、バックアップも取っていなかった。中には日常使用しているデータやこれまでの案件のデータが入っており、部署のすべてが入っていると言っても過言ではない。
緊急でのデータ復旧を依頼したい。

診断内容

HDL-GTR2U4.0（LANDISK）のハードディスクの診断結果、ハードディスク4台いずれにも致命的な損傷がないと判断いたしました。
ハードディスクのRAID情報を解析した結果、データ領域からの復旧に至りました。

復旧結果

上記診断内容より、LANDISK（アイオーデータ社製HDL-GTR2U4.0）より99％以上のデータ復旧に成功したと判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

本案件につきましては、コントローラの異常によるRAID崩壊が発生したと推測いたします。
ご担当者様はデータ復旧に成功し安堵されてはいましたが、「まさかこの程度の操作で・・・」と突如発生した未曽有の危機に大変驚かれていました。
RAIDは確かに堅牢ですが、その半面、コントローラやハードディスクに異常が発生するとRAIDと言う特殊な機器の性質上、専門業者でなければもう手に負えないケースが多々ございます。
幸い短時間でのデータ復旧に成功し、お客様の業務に致命的な影響は発生いたしませんでした。ご要望があれば復旧専用車「ブルーペガサス」で駆けつけます。是非1度、お電話を！

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