2013.11.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 ネットワークドライブへはアクセスできるが、フォルダが見えなくなってしまった

お客様からの症状

事務所内でファイルサーバとして運用しているアイオーデータ社製LANDISK（HDLM-250U）に突如アクセスできなくなった。
おかしいなと思い、とりあえず本体を再起動してみた。
再起動後、アクセスしてみると、共有フォルダまではアクセスできるが中身が空っぽの状態になっていた。
メーカに問い合わせても、修理は可能だがデータの保証はできないと言われた。
業務で使用するCADデータが大量に入っており、また、過去のデータは勿論、特に直近のデータは納期とのからみで使えなくなると大変困る。
特急でデータ復旧を依頼したい。

診断内容

HDLM-250U（アイオーデータ社製LANDISK）のハードディスク2台の診断結果、物理的な損傷は見受けられませんでした。
次に、論理領域の解析作業を実施したところ、無事に内部データを発見することができました。

復旧結果

上記診断内容から、アイオーデータ社製LANDISK（HDLM-250U）より95％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件は、重度論理障害とも言うべき症状でした。
ハードディスクに損傷はございませんでしたが、システム的な異常でデータが消失してしまった状態です。
ハードディスクを複数台使用するRAID機器は、確かに冗長性は高いですが、反面、複数台のハードディスクを管理しなければならない繊細な機器でもあります。
本案件は解析作業によりほぼ復旧することができました。お客様も「納期に間に合う」と大変お喜びでした。
弊社は高い技術力で全力で復旧に取り組みます。是非お電話ください！

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