2014.6.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 リンクステーションにアクセスできなくなった！

お客様からの症状

バッファロー社製リンクステーション（LS-CH1.0TL）を使用。
ある日、停電があった。それも一瞬の間で、特に気にせず業務を再開した。
すると、社内のファイルサーバとして使用しているリンクステーションにアクセスできなくなっていることに気付いた。
いつもなら自動的にアクセスできるようになっているのに、おかしいと思い本体を確認すると赤いエラーランプが点灯している。
コンセントの抜き差し等を試してみたが、状況が一向に改善されない。
メーカ（バッファロー）に問い合わせをしたところ、修理には数週間かかり、また修理したところで中のデータは保障できないと言われた。
リンクステーション内には通常業務で使用する帳票データや個人情報などのデータが満載されている。消えてしまうのはもちろん困り、そして業務がストップしてしまい多大な影響が発生してしまう。
出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

LS-CH1.0TL（バッファロー社製リンクステーション）のハードディスクの診断結果、致命的な損傷は見受けられませんでした。
ファイルシステムの異常か、コントローラの損傷と判断いたします。
弊社専用機器にて解析作業を実施した結果、内部データの復旧に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製リンクステーション（LS-CH1.0TL）より99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

官公庁様で、データ復旧の成否はもちろん、個人情報の取り扱いも大変気にされておりました。
弊社はNDA（秘密保持契約書）も用意しており、今回の復旧でも持参してその場で締結させていただく流れになりました。
担当者様からはこれなら安心してデータ復旧をお願いできるとのお言葉を頂戴しました。
データ復旧そのものも無事に完遂し、即日でご納品することができました。
このように、緊急性だけでなく、機密性の高い機器でも出張可能な弊社ならではの対応が可能です。是非一度、ご相談ください！

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